O Hospital Universitário Professor Alberto Antunes, da Universidade Federal de Alagoas (Hupaa-Ufal), está reforçando a campanha pela atualização dos dados dos usuários. Dessa forma, os pacientes são convidados a atualizar suas informações nos momentos que comparecerem ao hospital, seja para agendar ou realizar consultas, exames e cirurgias. Para isso, é preciso apresentar a identidade (RG), CPF, comprovante de residência atual (de até três meses), cartão do Sistema Único de Saúde (SUS) e informar, no mínimo, dois telefones de contato.

A chefe do Setor de Governança e Estratégia, Inêz Carneiro, explica que essa medida favorece o atendimento ágil, eficiente e assertivo, evitando falhas na comunicação. A atualização, conforme destaca a gestora, é fundamental, por exemplo, para as ocasiões em que o Hospital precisa entrar em contato com o paciente, seja “para agendar, confirmar ou realizar alterações de agendamento, como mudanças de horários ou remarcações necessárias, e na prestação de orientações antes de procedimentos”.   A gestora reforça, ainda, que essa é uma campanha permanente e a atualização deve ser realizada no setor de agendamento (Serviço de Arquivo Médico e Estatística – SAME) ou nas recepções de exames, consultas e cirurgias.

Sobre a Ebserh

O Hospital Universitário Professor Alberto Antunes (HUPAA-Ufal) faz parte da Rede Ebserh desde 2014. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Compartilhe: