O Hospital Unimed Farol reafirma sua excelência ao conquistar, mais uma vez, a manutenção do selo Nível 3 (Ouro) da Organização Nacional de Acreditação (ONA), com validação nacional. O título “Acreditado com Excelência” confirma o compromisso contínuo da instituição com a segurança do paciente, a qualidade assistencial e a gestão eficiente.
A avaliação para a renovação do selo foi realizada nesta semana pelo Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES), que conduziu uma visita técnica de dois dias às instalações do hospital. Durante a imersão, foram analisados critérios rigorosos relacionados à estrutura física, práticas assistenciais, indicadores de desempenho, estratégia organizacional e projetos de melhoria contínua.
O resultado reflete um ciclo consistente de evolução institucional. Nos últimos meses, o hospital intensificou ações voltadas ao fortalecimento de processos, à integração entre equipes e à consolidação de uma cultura orientada por qualidade, inovação e segurança.
Para a diretora de Serviços Próprios da Unimed Maceió, Dra. Carla Martins, a avaliação também representa uma oportunidade estratégica de aprimoramento. “A visita trouxe um olhar criterioso sobre nossas práticas, reforçando pontos fortes e evidenciando oportunidades de melhoria que já vínhamos trabalhando. Esse processo fortalece nossa capacidade de evoluir com consistência e foco no paciente”, destaca.
A gerente de qualidade, Mariane Machado, destacou o empenho da equipe. “Esse resultado reforça que temos processos bem estruturados, mas, principalmente, equipes comprometidas em fazer esses processos acontecerem na prática. Existe um trabalho consistente, com empenho diário e senso de responsabilidade coletiva, que sustenta a qualidade que entregamos. A acreditação é uma consequência desse alinhamento entre método, pessoas e propósito.”
Entre os destaques apontados pela avaliação estão iniciativas que reforçam o cuidado centrado no paciente, como o programa “Nosso Jeito de Nascer”, voltado à assistência materno-infantil segura e humanizada, além de ações de acolhimento nas unidades assistenciais, como visitas ao solarium, celebrações com pacientes e projetos de humanização em ambientes críticos, como a UTI neonatal.
Outro diferencial reconhecido foi o projeto “Unimed Contando Histórias”, que valoriza a individualidade do paciente ao integrar aspectos de sua trajetória de vida ao plano de cuidado, fortalecendo o vínculo entre equipe assistencial, paciente e família.
